Whatsapp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang paling banyak digunakan oleh masyarakat di dunia. Selain gratis, aplikasi ini juga menawarkan kemudahan untuk selalu terhubung dengan lingkungan sosial. Sebagai aplikasi yang sering digunakan, chat di Whatsapp sering menumpuk. Apalagi jika Anda tergabung di banyak grup obrolan.
Obrolan di Whatsapp baik personal maupun grup kadang berisi informasi-informasi penting. Namun, terkadang tanpa sengaja bisa menghapus pesan penting saat ‘bersih-bersih’ chat, maka ini akan menjadi masalah.
Ada beberapa hal yang menyebabkan chat terhapus misalnya tidak sengaja memilih Delete for Me atau Clear all Chats. Pesan terhapus ini juga bisa karena hp yang tidak sengaja reset atau rusak. Namun, jangan khawatir atau panik karena ada beberapa cara atau tips untuk mengembalikan chat whatsapp terhapus yaitu sebagai berikut:
Memulihkan Chat Whatsapp yang Terhapus Melalui File Backup
Cara yang paling mudah untuk mengembalikan chat WA terhapus adalah melalui file backup. Whatsapp sudah menyediakan beberapa opsi backup mulai dari harian, mingguan, bulanan, atau tidak sama sekali. Lokasi penyimpanan backup tersebut juga beragam. Namun, untuk perangkat Android biasanya akan disimpan di Google Drive, sedangkan iPhone melalui iCloud.
Baca Juga: 6 Style Anak Muda Masa Kini Untuk Tampil Kekinian
Sekarang, Anda dapat melihat ke pengaturan backup. Caranya, pada aplikasi Whatsapp masuk ke menu Settings > Chats > Chat Backup. Jika chat terhapus sudah masuk ke masa backup terakhir, Anda dapat mengembalikannya dengan mudah. Tetapi jika tidak termasuk, Anda dapat menggunakan cara lainnya.
Jika obrolan yang terhapus tadi sudah tersimpan, Anda dapat memulihkannya dari Google Drive dengan cara berikut
- Hapus dan install kembali aplikasi Whatsapp
- Jalankan Whatsapp kemudian verifikasi nomor handphone
- Pilih Restore untuk mengembalikan riwayat chat yang telah dibackup dari Google Drive
- Jika pemulihan sudah selesai, pilih Next. Selanjutnya Chat akan ditampilkan ketika proses selesai
Memulihkan Chat Terhapus Dari Penyimpanan Lokal
Selain di Google Drive, chat Whatsapp kadang tersimpan di penyimpanan lokal. Berikut ini adalah cara untuk memulihkan chat yang terhapus dan masih berada di penyimpanan lokal
- Download aplikasi file manager
- Di aplikasi tersebut, pilih SD Card/ Whatsapp/ Database. Jika chat tersebut tidak ada di SD Card, biasanya terdapat di penyimpanan internal
- Pilihlah folder msgstore.db.crypt12. Ganti nama folder tersebut menjadi msgstore_BACKUP.db.crypt12. Folder ini berisi pencadangan terakhir yang dilakukan Whatsapp. Folder ini berisi berbagai file cadangan dengan nama msgstore-YYYY-MM-DD.1,db.crypt12. Di folder tersebut, pilih yang terbaru kemudian ubah menjadi msgstore.db.crypt12.
- Ubah nama file cadangan yang akan dipulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12 dengan mengganti waktunya sesuai dengan pesan yang terhapus
- Buka Google Drive > hapus file cadangan Whatsapp yang tersimpan di sana. Dengan car aini, Whatsapp akan dipaksa untuk melakukan pemulihan cadangan di penyimpanan lokal
- Hapus kemudian install kembali aplikasi Whatsapp
- Buka Whatsapp kemudian verifikasi nomor
- Pilih Restore untuk mengembalikan riwayat chat. Proses pemulihan chat ini nantinya akan mengambil file dari ponsel Anda sehingga chat yang terhapus akan kembali lagi.
Memulihkan Chat Terhapus Melalui iCloud
Bagi para pengguna iPhone atau perangkat iOs, langkah mengembalikan chat yang terhapus sebenarnya hampir sama seperti perangkat Android yaitu sebagai berikut
- Uninstall aplikasi Whatsapp dari ponsel
- Install kembali Whatsapp, buka, dan masuk seperti biasa
- Saat muncul perintah “Pulihkan” atau “Restore Chat” pilih Next
- Whatsapp akan mengunduh file backup yang telah tersimpan di iCloud
- Tunggu sampai proses backup tersebut selesai dan semua chat kembali seperti semua.
Demikian cara mengembalikan chat whatsapp terhapus dengan mudah. Jadi untuk meminimalisir kemungkinan chat hilang, pastikan untuk selalu melakukan backup chat minimal 1 minggu sekali. Bagi yang belum tahu cara backup Anda dapat mengikuti langkah berikut
- Di aplikasi Whatsapp masuk ke Settings > Chat > Backup
- Pilih akun Google Drive untuk penyimpanan riwayat chat atau memilih mencadangkan di ponsel
- Pilih seberapa sering Whatsapp akan melakukan pencadangan
- Ketuk Backup
Jika pesan selalu di backup, maka Anda tidak tidak perlu khawatir Kalau pun ada chat penting yang terhapus, Anda dapat mengembalikan chat whatsapp terhapus tersebut dengan mudah.
